AI가 비서 및 사무 지원 종사자을(를) 대체하나요?

이 지도의 숫자는 일자리가 사라지는 비율이 아니라, 비서 및 사무 지원 종사자이(가) 하는 일 가운데 생성형 AI가 사람 수준으로 해내거나 시간을 절반 넘게 줄일 수 있는 몫(노출도)이에요. 2026년 기준 62%예요. 도입 비용·규제·실제 도입 속도는 반영하지 않았어요.

비서 및 사무 지원 종사자 일에 AI가 실제로 쓰이고 있나요?

AI 사용 기록(Anthropic 경제지수)에서 이미 쓰이는 게 확인된 몫은 37%예요. 한 회사 이용자 기준이라 실제보다 낮게 잡혀요.

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비서 및 사무 지원 종사자

표준직업분류 소분류 372 · 취업자 35만 명

이 일의 절반 이상을 AI가 해낼 수 있어요.

62%

2026 현재 노출도 · 두 연구의 평균 · 일반 사무 지원 전체는 58%

2030 예측87%

40% 도달이미 도달

실제 사용 확인37%

미국 연구64%

국제노동기구60%

대신 · 돕는 쪽42 · 20

지도에서 보기 →일반 사무 지원 전체 →

주요 업무 8개

업무	2026 → 2030
기록·문서화대신하는 쪽 작업 수행하기 · 일의 14%	97% → 97%
행정 처리대신하는 쪽 사람과 상호작용하기 · 일의 14%	67% → 73%
일정 짜기대신하는 쪽 생각하고 판단하기 · 일의 9%	63% → 85%
자원 관리돕는 쪽 사람과 상호작용하기 · 일의 9%	49% → 68%
지휘하기돕는 쪽 사람과 상호작용하기 · 일의 7%	44% → 65%
기계·공정 제어대신하는 쪽 작업 수행하기 · 일의 7%	14% → 20%
컴퓨터로 일하기대신하는 쪽 작업 수행하기 · 일의 6%	93% → 93%
고객 응대대신하는 쪽 사람과 상호작용하기 · 일의 6%	64% → 75%

같은 지역의 다른 세부 직업

소분류	2026 노출도
총무 사무원 및 대학 행정조교	56%

자주 묻는 질문

AI가 비서 및 사무 지원 종사자을(를) 대체하나요?: 이 지도의 숫자는 일자리가 사라지는 비율이 아니라, 비서 및 사무 지원 종사자이(가) 하는 일 가운데 생성형 AI가 사람 수준으로 해내거나 시간을 절반 넘게 줄일 수 있는 몫(노출도)이에요. 2026년 기준 62%예요. 도입 비용·규제·실제 도입 속도는 반영하지 않았어요.
비서 및 사무 지원 종사자 일에 AI가 실제로 쓰이고 있나요?: AI 사용 기록(Anthropic 경제지수)에서 이미 쓰이는 게 확인된 몫은 37%예요. 한 회사 이용자 기준이라 실제보다 낮게 잡혀요.

인용하기

출처: AI 점령 지도(포스트오피스), 2026-10-19 기준, 비서 및 사무 지원 종사자 노출도 62%. https://ai-occupation-map.pages.dev/j/372

노출도: Eloundou 외(2024, Science, MIT)와 ILO Gmyrek 외(2025, CC BY 4.0)의 평균 · 실제 사용: Anthropic 경제지수(2026, CC BY) · 업무 구성: O*NET 30.0(미국 노동부, CC BY 4.0) · 취업자: 국가데이터처 지역별고용조사 2025년 하반기 · 연도별 경로는 AI 점령 지도의 추정 · 기준 2026-10-19 · 직업 단위의 경향이며 개인 평가나 인원 감축의 근거로 쓸 수 없어요.